ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน VM9

บทนำและคำจำกัดความ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันระหว่าง VM9 com ("เรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งาน ("ผู้เล่น", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการคาสิโนออนไลน์ เกมพนันออนไลน์ มวยออนไลน์ น้ำเต้าปูปลา รูเล็ต เกมไพ่ Live Casino และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านโดเมน vm9com.app

คำนิยามที่ใช้ในข้อตกลงนี้:

• "บัญชีผู้เล่น" หมายถึงบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ vm9 com สำหรับการเข้าถึงบริการทั้งหมด
• "ยอดเงินคงเหลือ" หมายถึงเงินจริงในบัญชีที่ฝากโดยผู้เล่น ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษที่ vm9 com มอบให้ตามโปรโมชันที่ประกาศ ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้งานแยกต่างหาก
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงจำนวนเงินพนันรวมที่ต้องวางเดิมพันก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสหรือกำไรจากโบนัสได้
• "บริการ" หมายรวมถึงเกมทุกประเภท การฝาก-ถอนเงิน โปรโมชัน และฟีเจอร์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vm9 com

คุณสมบัติและการลงทะเบียนสมาชิก

ผู้ที่ต้องการใช้บริการ vm9 com ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทยสำหรับการยืนยันตัวตน
• ไม่เคยถูกระงับหรือแบนจาก vm9 com ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดที่จะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การฝากและถอนเงิน

VM9 com รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทยครบครัน เพื่อความสะดวกสูงสุดของผู้เล่น

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลที่สาม
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 10 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ และไม่เกิน 30 นาทีในชั่วโมงเร่งด่วน
• VM9 com ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีความเสี่ยงก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ยอดถอนสูงสุดต่อวันอยู่ที่ 500,000 บาท สำหรับสมาชิกทั่วไป และ 1,000,000 บาทสำหรับสมาชิก VIP

โบนัสและโปรโมชัน

VM9 com มีโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ทั้งโบนัสต้อนรับ คืนยอดเสีย โปรแนะนำเพื่อน และอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดตามประเภทโบนัส โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 5–30 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนเท่านั้น
• การเดิมพันบางประเภทหรือบางเกมอาจนับเทิร์นโอเวอร์ไม่เต็ม 100% ขึ้นอยู่กับประเภทเกม
• หากตรวจพบการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นธรรมหรือหาช่องโหว่ VM9 com มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียง 1 รายการต่อโปรโมชัน ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• VM9 com ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม vm9 com กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ในทุกเกมบนแพลตฟอร์ม
• ห้ามสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อล้มเกมหรือหาประโยชน์อันมิชอบ
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือโปรแกรมใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามดำเนินการฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามข่มขู่ คุกคาม หรือดูหมิ่นเจ้าหน้าที่และผู้เล่นคนอื่นบนช่องทางการสื่อสารใดๆ
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ vm9 com ในสื่อสาธารณะ

การละเมิดข้อกำหนดข้างต้นจะส่งผลให้ VM9 com ดำเนินการดังนี้: ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร, อายัดยอดเงินคงเหลือ, ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่ได้รับ รวมถึงดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

การระงับและยกเลิกบัญชี

VM9 com มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้เล่นได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการลงทะเบียน
• มีพฤติกรรมต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ผู้เล่นร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านทีมสนับสนุน

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกโดยไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 7 วันทำการผ่านช่องทางที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

VM9 com พยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้าดับ หรือภัยธรรมชาติ
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นเอง
• ขอสงวนสิทธิ์หยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบโดยจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
• ผลลัพธ์ของเกมที่เกิดจาก Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองถือเป็นที่สิ้นสุด

การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้เล่นกับ VM9 com ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นแรก: ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ vm9 com โดยตรงพร้อมรายละเอียดของข้อพิพาท
• ขั้นที่สอง: หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 14 วัน จะส่งเรื่องไปยังคณะกรรมการไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางซึ่ง vm9 com กำหนด
• ขั้นที่สาม: หากยังไม่ได้ข้อยุติ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ vm9 com ผู้เล่นตกลงที่จะไม่ดำเนินการฟ้องร้องเป็นคดีรวมกลุ่ม (Class Action) ต่อแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดๆ

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

VM9 com สนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

• ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนได้ด้วยตนเองในการตั้งค่าบัญชี
• สามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลาผ่านทีมสนับสนุน
• หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาการพนันติดหนัก VM9 com แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

อ่านแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

VM9 com ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ vm9 com อย่างน้อย 7 วันก่อนบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

การที่ผู้เล่นยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าผู้เล่นได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้วโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้เล่นมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้